Saatmine
Tarnetingimused
Kuhu tarnime: tarnime kogu Euroopa Liidus, kasutades Omniva ja DPD pakiautomaatide võrgustikke (koos nende kohalike partneritega).
Kuidas kullerit valida: Tellimuse vormistamisel saate valida saadavaloleva tarneviisi ning me väljastame jälgimisnumbri kohe, kui teie tellimus on teele pandud.
Saatekulu ja tasuta tarne
Kauba kättetoimetamise kulu kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse kulleri valiku juures tellimuse vormistamisel.
Tasuta tarne Eestis rakendub tellimustele, mille toodete kogusumma (ilma saatetasuta) on 30 € või rohkem. Tasuta tarne pakkumised rakenduvad automaatselt tellimuse vormistamisel, kui tingimused on täidetud.
EL-i sisese tarne puhul (väljaspool Eestit) arvutatakse saatmiskulud tellimuse vormistamisel.
Tarneajad
Eestis jõuavad pakid ostja määratud asukohta tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul pärast paki saatmist. Väljaspool Eestit tarnitakse kaup tavaliselt 5–10 kalendripäeva jooksul pärast paki saatmist.
Tegemist on hinnanguliste aegadega. Erandjuhtudel võidakse kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Juhul, kui e-pood on oma veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneraskustest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kehtib e-poe poolt määratud tähtaeg.
Tarneraskused ja valed aadressid
Palun veenduge, et sisestate tarneaadressi ja kontaktandmed korrektselt. Kui pakk saadetakse meile tagasi teie poolt esitatud vale või puuduliku aadressi tõttu, võtame teiega ühendust, et korraldada uus saadetis. Sel juhul lisanduvad täiendavad saatmiskulud.
Kui teie pakk läheb kaduma või tekib tarnehäireid, võtke meiega ühendust aadressil info@znoozee.ee, lisades oma tellimuse numbri, ja me aitame paki üles leida.
Tagastused
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla].
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks peab ostja esitama taganemisavalduse, saates e-kirja aadressile info@znoozee.ee hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 7 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Vajad abi? Kirjuta meile info@znoozee.ee