Piegāde
Piegādes noteikumi
Kurp mēs piegādājam: Mēs piegādājam visā Eiropas Savienībā, izmantojot Omniva un citus pakomātu tīklus (un to vietējos partnerus).
Kā izvēlēties kurjeru: Norēķinoties, jūs varat izvēlēties pieejamo piegādes veidu, un mēs sniegsim izsekošanas informāciju, tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts.
Piegādes maksa un bezmaksas piegāde
Preču piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā cenas informācija tiek parādīta pie piegādes veida norēķināšanās laikā.
Bezmaksas piegāde Igaunijā pasūtījumiem, kuru preču summa (bez piegādes maksas) ir 30 € vai vairāk. Bezmaksas piegādes akcijas tiek piemērotas automātiski norēķināšanās laikā, ja tās ir attiecināmas.
ES piegādēm ārpus Igaunijas piegādes maksa tiek aprēķināta norēķināšanās laikā.
Piegādes laiki
Igaunijā sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā vietā 1–3 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas. Ārpus Igaunijas preces parasti tiek piegādātas 5–10 kalendāro dienu laikā pēc nosūtīšanas.
Šie ir orientējoši termiņi; izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 30 kalendāro dienu laikā.
Ja interneta veikals savā tīmekļa vietnē vai pasūtījuma apstiprinājumā ir informējis pircēju par piegādes sarežģījumiem un termiņu, kas pārsniedz 30 kalendārās dienas, ir spēkā interneta veikala norādītais termiņš.
Piegādes problēmas un nepareizas adreses
Lūdzu, pārliecinieties, ka pareizi ievadāt piegādes adresi un kontaktinformāciju. Ja sūtījums tiek nosūtīts atpakaļ mums jūsu norādītās nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ, mēs ar jums sazināsimies, lai vienotos par atkārtotu nosūtīšanu, un tiks piemērota papildu piegādes maksa.
Ja jūsu sūtījums pazūd vai rodas piegādes problēma, sazinieties ar mums, rakstot uz info@znoozee.ee un norādot pasūtījuma numuru – mēs palīdzēsim to izsekot kopā ar kurjeru.
Atgriešana un atmaksa
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no ar interneta veikalu noslēgtā līguma 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja tās pēc piegādes ir izņemtas no iepakojuma – izņemot gadījumus, kad prece ir defektīva.
Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pircējs nedrīkst izmantot pasūtītās preces citādi, kā tas nepieciešams, lai pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību, tādā pašā veidā, kā tas būtu atļauts, pārbaudot preci fiziskā veikalā.
Ja preces ir izmantotas citādi, nekā nepieciešams to raksturam, īpašībām vai funkcionalitātei, vai tām ir nodiluma pēdas, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, pircējam jāiesniedz atteikuma pieteikums, nosūtot e-pastu uz info@znoozee.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka atgrieztā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai defektīva prece).
Pircējam prece jāatgriež 7 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka prece šajā termiņā ir nodota pārvadātājam.
Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals atmaksā pircējam visas no pircēja saņemtās summas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav saņēmis līguma priekšmetu.
Ja pircējs ir apzināti izvēlējies citu piegādes veidu, nevis interneta veikala piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt pircējam summu, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas.
Defektīvas, bojātas vai nepareizas preces: Ja jūsu prece ir defektīva vai bojāta, vai jūs saņēmāt nepareizu preci, sazinieties ar mums nekavējoties, rakstot uz info@znoozee.ee un pievienojot fotogrāfijas un pasūtījuma numuru. Mēs nokārtosim preces apmaiņu vai pilnu atmaksu un segsim atgriešanas piegādes izmaksas, ja kļūda ir mūsu pusē.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt, lai pircējs atgrieztu preces, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir būtiski zemāka par preces tirgus cenu.
Vai nepieciešama palīdzība?
Ja kaut kas nav skaidrs vai jums nepieciešama palīdzība ar atgriešanu, atmaksu vai piegādes problēmu – mēs esam gatavi palīdzēt:
E-pasts: info@znoozee.ee